北爱荷华地区博天堂娛樂城学院支持你，作为一名残疾学生，当你认为你被剥夺了平等享受NIACC服务、项目和活动的权利时，你有权提出申诉。以下描述的程序适用于根据1973年《康复法案》第504条、1990年《美国残疾人法案》和2008年《美国残疾人修正案法案》认为自己的权利受到侵犯的残疾学生。

学校鼓励学生尽早解决问题，这样问题就不太可能升级为不满。学生有权在申诉过程中提供证人和其他证据。

过程:

1. 如果与学院人员的非正式讨论未能解决问题，个人应使用反歧视申诉表向残疾服务主任提交书面投诉。残疾事务主任将设法与有关各方解决投诉。主任将在收到投诉后10个工作日内通知学生和相关方进展情况、调查结果或解决方案。
2. 如果学生和残疾服务主任不能解决冲突，学生可以联系学生发展与成功副总裁（VPSDS）请求帮助。VPSDS将与其他相关方协商，评估投诉并确定适当的解决方案。VPSDS将在收到投诉后10个工作日内将其进展、调查结果或解决方案通知所有相关方。
3. 如果有确凿证据表明发生了歧视，NIACC将采取措施防止任何歧视再次发生，并在适当的情况下纠正对投诉人和其他人的歧视影响。
4. 在可能的情况下，鼓励学生利用上述步骤来解决投诉。如果学生对这一程序的结果不满意或不想利用学院的申诉程序，他/她有权在任何时候直接向美国教育部民权办公室（OCR）提出申诉，开始正式的申诉程序阶段。更多信息可从OCR获得。

注意：当学生对NIACC残疾服务和/或其工作人员提出投诉时，学生应首先与残疾服务主任讨论投诉。如果投诉没有得到解决或由于特定原因无法与残疾服务主任讨论，学生应联系VPSDS。

联系信息:

残疾人服务主任/ADA协调员500 College Drive Mason City， IA 50401行政大楼106室电话：641.422.4296传真：641.422.4108电子邮件：lisa.vance@niacc.edu

学生发展与成功（VPSDS）副总裁Rachel McGuire博士500 College Drive Mason City， IA 50401电话：641.422.4104传真：641.422.4385电子邮件：Rachel.McGuire@niacc.edu

芝加哥办公室民权办公室美国教育部约翰·c·克卢辛斯基联邦大楼2博天堂娛樂城 @。芝加哥迪尔伯恩街37楼，邮编60604电话：312.7博天堂娛樂城.1560传真：312.7博天堂娛樂城.1576 TDD:(800) 877.8339电子邮件：OCR.Chicago@ed.gov

北爱荷华地区博天堂娛樂城学院收到的所有书面申诉和所有诉讼文件将由残疾人服务办公室保留至少三(3)年。该文件可能包括诸如事实的书面调查结果、抄本或录音等材料。